刘女士的办事经历，是滁州市人社系统推进跨域通办，落实跨层级、跨地域、跨业务、跨部门、多跨协同的缩影。2025年9月以来，全市人社系统紧扣政务服务标准化便利化工作部署，聚焦企业群众异地办事往返跑、多业务分头办、层级审批链条长等痛点，全面落地五大协同应用场景，多跨办理社会保障卡挂失及补办、参保人员社保信息查询等高频事项1746件。

    同时依托跨业务整合，人社综合窗口整合社保、就业、审批等多条线业务，深化“高效办成一件事”改革，优化集成办事清单，推行材料免提交、免照即办等便民措施，群众一套材料即可同步办理多项关联业务。多跨协同联动人社、大数据、银行等多方主体，打通内部业务系统与市级数据平台，动态更新办事事项信息，布设社银便民网点以延伸服务。

    市人社局相关负责人表示，滁州市始终坚持民生为本、服务至上，正持续探索扩充“跨域通办”事项清单，强化部门数据联动，切实破除办事堵点，不断提升群众获得感与满意度。