龙子湖区合理优化信访接待场所布局，将区信访局、社会综合治理中心、微法庭等集中入驻综合服务区域，方便群众办事。马军实地察看办事大厅，充分肯定了龙子湖区的做法，要求牢固树立和践行正确政绩观，始终坚持以人民为中心的发展思想，把最方便的位置留给群众，用最优的服务温暖群众，确保信访工作有阵地、有力量、有投入、有机制、有成效，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

    当天上午，马军共接待了两批信访群众，面对面倾听群众反映的征迁补偿、工资待遇等诉求，详细了解事情的来龙去脉，与龙子湖区及相关部门负责同志、法律顾问等共同研究解决办法，对群众诉求逐一给予明确答复。他指出，龙子湖区及相关部门要压紧压实责任，强化接访后续办理跟踪问效，严格按照“三到位一处理”要求，依法依规切实维护群众权益，用心用情解决群众急难愁盼，努力实现案结事了、事心双解。

    接访后，马军听取龙子湖区信访工作情况汇报。他强调，要深入学习贯彻习近平党建思想，坚持和加强党对信访工作的全面领导，树牢底线思维、极限思维，用好“党建+信访”“党建+安全”工作机制，紧盯突出问题，强化工作调度，形成工作合力，有力有效做好矛盾纠纷排查和信访积案化解，更好统筹发展和安全。要坚持在学习研究的状态下开展工作，认真总结我市信访工作经验，学习借鉴外地先进做法，不断加强政策业务培训，着力打造高素质专业化信访工作队伍。各级领导干部要严格落实包案、带案下访等机制，各县区要扛牢属地责任，市信访局要加强督促指导，凝心聚力推动信访事项实质性化解，为加快蚌埠振兴营造良好环境。（记者 顾楷 陈昂 陶蕴伦）