服务网络全面覆盖，实现“应援尽援”。黄山市构建起“实体+热线+网络”全方位服务渠道。依托8个市（县、区）法援中心、233个法援工作站和753个村（居）联系点，实现法律援助“就近办”；畅通热线平台等渠道，积极推广“12348”法律服务热线，提供专业电话咨询；全市法援服务均上线“安徽法网”，提供“掌上办”“指尖办”服务。
服务方式持续优化，推动“应援速援”。全市法援窗口严格执行一次告知、一表申请、一窗办理机制，优化流程、压缩时限，为妇女、未成年人、农民工等重点群体开辟“绿色通道”，并为行动不便的老年人、残疾人等提供“上门办”服务。针对跨省维权难题，今年4月与浙江衢州、福建南平、江西上饶三市司法局签订协作协议，建立“异地受理、属地办理”新模式，有效破解了群众“多头跑、折返跑”问题。
案件质量严格把关，确保“应援优援”。黄山市将案件质量作为生命线，制定《黄山市法律援助案件规范化办理指引（试行）》，统一全流程操作标准。严格执行结案审核与案件质量挂钩的差额补贴制度，通过案卷评查、旁听庭审、受援人回访等方式全程跟踪监督，对重大疑难案件组织专家会诊。通过举办全市业务培训、开展全市法律援助案件评查活动等方式，不断提升服务能力与办案质量。
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