近日，利辛县农村电影放映员代表来到利辛县文化旅游体育局，为文化旅游体育局送上了一面印有“敬业正直，为民解忧”的锦旗，以感谢县文化旅游体育局为维护农村电影放映员权益所做的努力。

自开展老电影放映员身份认定和工龄补助工作以来，文化旅游体育局多次召开落实中央、省、市有关老电影放映员政策通报会。坚持公开透明、客观真实、层层把关的原则，从身份认定审核到公示过程中，以认定原则和认定程序为基础，细化认定工作方案，建立投诉受理登记、调查、请示报告等机制。耐心接待来访投诉，认真解答政策咨询，及时反馈处理意见。提前谋划方案，设定工作进度时间节点，拟订工作计划，做到解决问题有措施，服务效率跟得上。同时，深入基层群众调查走访，建立投诉沟通渠道，妥善处理老放映员身份认定和工龄补助问题12起，全县老放映员身份认定申报275人，审核认定263人。走访调查20多人次，接待受理反映30余次，耐心解答政策咨询50余次。做到件件有着落，事事有回音，确保了利辛县农村老放映员身份认定和工龄补助工作顺利完成。